注文したのに返事が無いなど、注文直後の疑問点

 

注文や、問い合わせをしたのに、返事が来ない場合

 

 当店からのメールを受け取れるかどうか、チェックしてください。

  携帯のメールアドレスを使う方は、特にチェックが必要です。

  

当店からのメールが携帯に届くかどうかテストする

メールテスト送信
テスト専用、問合わせ等はできません   
     

test@sixlines.co.jp宛てに、メールを送信してみてください。すぐに自動返信メールが送信されます。

メールが届けばOK。

Gmailなどの場合、迷惑メールフォルダに入ってしまう事があります、確認してみてください。

 

当店からのメールが届かない場合は、パソコンなどのメールアドレスを使うか、

または、電話でお問い合わせください。

 

電話でのお問い合わせは 0120-690-694 (平日12時~20時  土曜休日12時~18時)

 

 

 

 

メールアドレスを手打ちで入力する人は、

注文するときに入力する自分のメールアドレスでも、

問合わせなどをする時の、宛先のメールアドレスでも、

手打ちで入力すると、毎回間違える可能性が有ります。

たとえば、「めあど」 を変換すると自分のメールアドレスになる様に、辞書登録をしておくと、間違わずに済みます。

また、正しいメアドが記載されているものからコピーアンドペーストする習慣があれば、間違わずに済みます。

 

 

注文が完了した画面が表示されていれば、既に注文は当店に届いております。

改めてご注文しなおすと、注文が2重になってしまいます。


(すぐに再注文した場合は、片方の注文をキャンセルする旨お知らせ下さいますようお願い致します)

メールが届かない理由として考えられるのは、

・ご記入になったメールアドレスが間違っていた

・メールボックスの容量がいっぱいになっていた(お使いのプロバイダにお問い合わせ下さい)

・サーバーのエラーでメールが遅延している

・セキュリティソフトや迷惑メール防止フィルターの設定によるもの

・携帯メールをお使いの場合、ドメイン指定等の設定が受信不可能な状態になっている

などが考えられます。

 

いずれにしても、当店へメール、電話等でお問い合わせ下さいませ。

 info@sixlines.co.jp   TEL 0120-690-694 (11:30 ~ 1900)

 

 

 

携帯のメールアドレスを使う方は こちら をご覧ください